RENTAL GUIDE
はじめての方へ。
ネットで予約して、ご自宅に届く和装レンタル。
来店は不要です。申し込みから返却まで、すべてネットと宅配で完結します。流れと料金を、ひとつずつご案内します。
ひと目でわかる、レンタルのきほん
- レンタル期間 5日間 商品の到着日から。お家で試着は3日間
- お届け日 使用日の前日 または前々日にお届けします
- お申し込み お早めに 申し込みから発送まで、1週間以上いただきます
- 送料(往復) 4,400円 レンタル料金の合計が55,000円以上なら無料
- お支払い 3つから クレジットカード・銀行振込・代金引換
- クリーニング 不要 届いた箱に入れて送り返すだけ
FLOW
申し込みから返却までの流れ
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01Webで申し込み
衣装の商品ページで、サイズなどを選んで申し込み。「ご注文内容の確認メール」が届きます。
※メールが届かないときは、迷惑メールの設定をご確認のうえお問い合わせください。
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02予約の確定
空き状況を確認して「予約内容確認 回答メール」をお送りします。このメールで予約が確定し、発送予定日とお支払い金額をお知らせします。
※使用日に空きがない場合は、自動でキャンセルになります。
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03お支払い
クレジットカードなら手続き不要でそのままお待ちください。銀行振込は、ご入金の確認で正式な予約になります。
※お支払いの期限は、確認メールの到着から1週間以内です。
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04発送・お届け
使用日の前々日か前日にお届けします。発送したら「商品発送メール」でお知らせします。届いたら、同封のチェック表で中身をご確認ください。
※申し込みと違う・破損がある場合は、すぐにご連絡ください。
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05当日
結marryの衣装で、最高の一日を。
※衣装の確認のため、会場や美容室にこちらから連絡する場合があります。
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06ご返却
届いた専用の箱に衣装と小物を入れ、同封の送り状を貼って送り返してください。届いたら「返却結果メール」をお送りします。
※クリーニングは不要です。汚れ・やぶれは返却のときにお知らせください。
スケジュールの例(挙式が 4月10日 の場合)
- 3/31 までお申し込み発送の1週間以上前に
- 4/8〜9お届け前々日か前日
- 4/10挙式・撮影当日
- 〜4/12ご返送到着から5日間
※お届けが4/8の場合。予約の状況により、5日間のレンタル期間がとれないこともあります(回答メールでお知らせします)。
PRICE
レンタル料金のほかにかかるもの
送料(往復)
4,400円(税込)
レンタル料金の合計が 55,000円以上なら無料。
※一部の離島・特殊地域は追加の送料がかかります。キャンペーン価格の衣装は送料がかかります。
安心お手入れシステム(任意)
| 女性の衣装 1着 | 4,900円(税抜) |
|---|---|
| 男性の衣装 1着 | 3,900円(税抜) |
加入しておけば、万一の汚れ・破損でもクリーニング代・修繕費をいただきません。
※対象外:わざと付けた著しい汚れ・破損、使えない状態での返却、紛失。
延長料金
10% / 1日
予約した期間を過ぎた場合、1日につきご利用金額の10%。
※お家で試着は延長できません。状況によっては延長できない場合があります。
PAYMENT
お支払い方法
クレジットカード
VISA・JCB・Master・アメリカン・エキスプレス。すべて一括払い。
※PayPal(決済代行)でのお支払いです。エラーのときは回答メールでお知らせします。
銀行振込(前払い)
回答メールでお知らせする金額・口座へ、確認メールの到着から1週間以内にお振込みください。
※振込手数料はお客様のご負担です。領収書は振込明細で代えさせていただきます。お振込みの名義は申し込み者様のお名前で。
代金引換
商品のお届けのときに、配送業者へお支払いください。
※代引き手数料はお客様のご負担です。配送業者のお客様控えが領収書になります。
SIZE
サイズについて
- 申し込みのときに、身長・足のサイズ・胸囲などを選んでいただきます。それに合わせて衣装と小物をご用意します。
- 草履・靴は、身長と衣装のサイズから、衣装がいちばん映えるヒールの高さのものをお送りします。ご希望の高さがあればご相談ください。
- 袴の「紐下」は、腰骨からくるぶしまでの長さです(ウエストからではありません)。帯の位置などで変わるので、ご心配な方はお問い合わせください。
サイズが心配なら、お家で試着(2泊3日 5,500円)で実物を着てから決められます。
CANCEL
キャンセル料
予約の確定後にキャンセルされる場合は、時期に応じてキャンセル料をいただきます。
- ご契約日から7日目まで(当日を含む) 0%
- 8日目〜ご使用日の1ヶ月前まで 20%
- 1ヶ月前〜ご使用日の8日前まで 30%
- ご使用日の7日前〜2日前まで 50%
- ご使用日の前日〜当日 100%
※商品の発送後のキャンセルはお受けできません。
RETURN
返品・交換について
- 届いた商品が不良品、または予約と違う場合は、すぐにご連絡ください。良品か同等品と交換します(不良品の返送は着払いで)。
- 返品はご利用の前にお願いします。不良品以外の返品の送料はお客様のご負担です。
- レンタル品のため、前のお客様の紛失などでご用意できない場合は、同等品への変更か全額返金になります。
- 基本的に、商品の交換は行っていません。
わからないことは、お気軽に
日程や会場のこと、サイズや小物のことなど、申し込みの前にご相談いただけます。